A chi è destinato il corso. Fin dalle basi questo corso è strutturato per individui o singoli che vogliano essere istruiti e seguiti ai massimi livelli da istruttori britannici con esperienze militari, civili, nelle forze di Polizia e nelle forze speciali. Con un numero limitato di partecipanti inoltre si è certi di essere seguiti e supportati ad ogni passaggio del corso.

Attestati: 1

Durata del corso: 3 giorni

Numero massimo di candidati: 12

Possibilità di finanziamento: NO

Costo del corso: 490 € + tasse

Vito e alloggio: NON INCLUSO

Il corso.

Informazioni

A cosa occorre questa certificazione?

La certificazione è indicata per coloro che desiderano

E adatto ad una vasta gamma di settori e particolare beneficio per coloro che ricoprono un ruolo da customer-facing.

Inoltre integra tutti i requisiti richiesti dalla SIA per colore che intendono rilasciare le qualifiche che includono la formazione alla gestione dei conflitti.

Quanto tempo occorre?

Per ottenere la certificazione sono necessarie 36 ore di insegnamento.

Argomenti trattati.

Come la comunicazione può essere utilizzata per ridurre la possibilità di conflitti; i fattori che influenzano le reazioni umane nei conflitti; come ridurre i rischi e le giuste procedure da seguire dopo la gestione di un conflitto.

DATE DISPONIBILI PER IL 2017

Aprile 18 – 20

Giugno 12 – 15

Agosto 12 – 15

Ottobre 12 – 15